Chính sách bảo mật của chúng tôi

Quy định bảo vệ và chia sẻ dữ liệu này được thiết lập nhằm bảo đảm tính an toàn cho thông tin liên quan đến các cá nhân và tổ chức tham dự, truy cập và/hoặc thực hiện giao dịch tại website https://www.worldgamecup.com/

1. QUẢN LÝ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Quy định bảo vệ dữ liệu này giải thích cách thức World Game Cup thu nhận, xử lý, bảo quản, ứng dụng và đảm bảo thông tin của những cá nhân, tổ chức tham gia vào việc truy cập và giao dịch trên World Game Cup (khách hàng). Việc khách hàng truy cập hoặc tiến hành giao dịch trên World Game Cup được coi là sự chấp thuận, hiểu biết và tuân thủ của họ đối với quy định này, bao gồm cả những cập nhật và chỉnh sửa. Bất kỳ phiên bản chỉnh sửa hoặc cập nhật của quy định này (nếu có) sẽ được áp dụng sau 5 ngày kể từ ngày thông báo sự thay đổi trên World Game Cup.

2. QUY ĐỊNH CHI TIẾT

2.1. Quá trình thu thập dữ liệu cá nhân

Trong quá trình thực hiện các giao dịch và/hoặc đăng ký tài khoản tại World Game Cup, chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp một số thông tin cá nhân cần thiết phục vụ cho quá trình này.
Để đảm bảo tính chính xác và đầy đủ của thông tin, khách hàng cần chịu trách nhiệm cập nhật những thông tin này khi cần thiết. Lưu ý rằng World Game Cup không chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề phát sinh nếu thông tin từ khách hàng không chính xác, lỗi thời, hoặc giả mạo.
Khách hàng cũng đồng ý rằng World Game Cup có quyền ghi âm và lưu trữ các cuộc gọi giữa khách hàng và bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi, bao gồm cả cuộc gọi từ khách hàng đến tổng đài và ngược lại. Những bản ghi này sẽ được sử dụng để cải thiện dịch vụ và đảm bảo chất lượng giao tiếp.

2.2. Cam kết trong việc bảo quản và bảo vệ thông tin của khách hàng

Chúng tôi, tại World Game Cup, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho mọi dữ liệu cá nhân của quý khách hàng, bao gồm cả những thông tin được trao đổi giữa khách hàng và hệ thống Game Bài Đổi Thưởng. Mọi dữ liệu này đều được bảo quản cẩn thận trong hệ thống lưu trữ an ninh của chúng tôi.
Để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi những truy cập và sử dụng không phép, World Game Cup đã triển khai nhiều biện pháp bảo mật tiên tiến, kỹ thuật cao. Chúng tôi cũng thường xuyên làm việc với các chuyên gia an ninh mạng để cập nhật và nâng cao hệ thống bảo mật, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin của khách hàng khi họ đăng nhập, tạo tài khoản hoặc sử dụng các dịch vụ của World Game Cup. Chúng tôi sử dụng hệ thống máy chủ có bảo vệ bằng tường lửa, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và mã hóa dữ liệu.
Quý khách hàng phải tuân thủ quy định không sử dụng bất kỳ công cụ, phần mềm nào để can thiệp không phép vào hệ thống của World Game Cup, không thay đổi dữ liệu hoặc thúc đẩy các hoạt động gây hại, xâm nhập trái phép vào hệ thống của chúng tôi. Mọi hành vi vi phạm, gian lận hoặc phát tán thông tin trái phép sẽ bị chúng tôi báo cáo cho cơ quan chức năng và xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

2.3. Quy định về bảo quản và quản lý dữ liệu người dùng

Trong trường hợp người chơi tiếp tục sử dụng tài khoản, thông tin của họ sẽ được World Game Cup bảo quản không hạn chế thời gian cho tới khi họ quyết định hủy tài khoản.
Với những tài khoản đã không còn hoạt động, World Game Cup vẫn giữ lại dữ liệu cá nhân và thông tin truy cập của người chơi nhằm mục đích ngăn chặn hành vi gian lận, hỗ trợ điều tra và giải đáp các thắc mắc. Dữ liệu cá nhân này sẽ được lưu trữ trên máy chủ của World Game Cup trong vòng 12 tháng, tính từ ngày người chơi đóng tài khoản. Quá thời gian này, World Game Cup sẽ thực hiện xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi hệ thống.

2.4. Cách thức sử dụng thông tin khách hàng

Chúng tôi, tại World Game Cup, có quyền khai thác thông tin do khách hàng cung cấp, bao gồm nhưng không hạn chế ở dữ liệu cá nhân, nhằm mục đích:

Tối ưu hóa các dịch vụ và tiện ích theo nhu cầu cũng như xu hướng sử dụng của khách hàng khi họ tham gia World Game Cup;
Phòng chống và hạn chế những hành vi gian lận, tấn công tài khoản hoặc mạo danh khách hàng trên nền tảng của chúng tôi;
Liên hệ và hỗ trợ giải quyết các vấn đề, thắc mắc của khách hàng trong các tình huống cần thiết.

2.5. Vấn đề liên kết với Website khác

Khách hàng cần chú trọng bảo mật thông tin tài khoản cá nhân và không chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc mật khẩu trên các trang web không phải là trang chính thức của World Game Cup, trừ trường hợp đăng nhập tại địa chỉ www.worldgamecup.com.
Mọi rủi ro phát sinh khi khách hàng truy cập vào World Game Cup từ các nguồn không chính thức, không được chúng tôi kiểm soát, sẽ được xem là trách nhiệm cá nhân của khách hàng.

2.6. Bảo mật Thông Tin Khách Hàng

Trong lĩnh vực World Game Cup, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người chơi và không tiết lộ cho bất kỳ tổ chức, cá nhân thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chính phủ có thẩm quyền, hoặc pháp luật đặt ra yêu cầu, hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng (như cung cấp thông tin cần thiết cho các đơn vị hợp tác).
Trong những trường hợp khác, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho người chơi trước khi chia sẻ thông tin của họ với bên thứ ba và chỉ thực hiện điều này sau khi nhận được sự đồng ý của họ.
Mục đích chia sẻ thông tin::
- Phân tích và Nghiên cứu Thị trường: Thông tin của khách hàng được sử dụng để thực hiện các nghiên cứu thị trường. Dữ liệu được tổng hợp để phân tích các xu hướng chung, như độ tuổi trung bình hay vị trí địa lý của người chơi, đồng thời đảm bảo tính bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích thống kê.
- Hợp tác với Đối tác: World Game Cup cung cấp thông tin khách hàng cho các đối tác liên kết, bao gồm cả các trang web và tổ chức trong và ngoài nước. Mục đích của việc chia sẻ này nhằm cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các ưu đãi phù hợp với sở thích của khách hàng. Các đối tác sẽ tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật của World Game Cup.
- Chia sẻ với đối tác phân tích dữ liệu và tiếp thị: World Game Cup còn chuyển giao thông tin khách hàng cho các đại lý và nhà thầu phụ để phân tích dữ liệu, tiếp thị, và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Việc này nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và phòng chống gian lận.
- Hợp tác với đối tác quảng cáo: Công cụ theo dõi hành vi khách hàng của World Game Cup, kết hợp với Google Analytics, giúp thu thập thông tin như tuổi tác, giới tính, sở thích của người chơi. Khách hàng có quyền lựa chọn không tham gia tính năng theo dõi này và kiểm soát cách hiển thị của quảng cáo trên Google.

2.7 Quyền lợi của người chơi

Người chơi có thể kiểm tra và yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân của mình tại World Game Cup mà không tốn phí. Họ cũng có thể đề nghị chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của họ cho mục đích quảng cáo.

2.8. Chính sách Cookie

World Game Cup sử dụng cookie và công nghệ tương tự để thu thập dữ liệu như lịch sử truy cập và tùy chọn người dùng. Mục đích là để cải thiện an ninh, hiểu rõ nhu cầu và sở thích của người chơi, giúp cung cấp dịch vụ tốt hơn.

2.9. Liên hệ, giải đáp thắc mắc

Mọi thắc mắc hay góp ý về chính sách bảo mật, xin liên hệ qua mẫu trên website hoặc hotline. Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào, và mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang web của chúng tôi.

Trân trọng

BQT World Game Cup